PROCON NOTIFICA CACAU SHOW POR OVOS COM MÔFO
A
Fundação Procon-SP afirmou que notificou a empresa de alimentos Cacau
Show nesta quarta-feira (3), devido a queixas de consumidores que
compraram ovos de páscoa mofados em lojas franqueadas. Todas as
reclamações, segundo o Procon, referem-se ao Ovo Brigadeiro, da linha
Dreams. Queixas de consumidores foram registradas na página da empresa
no Facebook, no domingo de Páscoa - muitas delas, ilustradas com imagens
do mofo no chocolate. A notificação pede que a empresa esclareça em 24
horas qual é a origem do defeito do produto: se é na fabricação ou no
armazenamento dos chocolates. A Cacau Show também deverá informar à
entidade o que está sendo feito para compensar os consumidores afetados.
"Caso algum consumidor lesado tenha passado mal, nossa orientação é
para que ele busque as vias judiciais", afirma a técnica do Procon,
Andrea Benedetto. De acordo com a entidade, seja qual for a razão da
falha - produção, armazenamento ou manuseio dentro das lojas franqueadas
- a responsabilidade do problema permanece com a Cacau Show. "O
importante é saber a origem da falha para identificar se há necessidade
de recall", diz Andrea. Em comunicado, a Cacau Show afirmou que está
realizando a troca imediata dos produtos que apresentarem problemas. A
empresa afirmou que, até o momento, recebeu "reclamações pontuais
referentes ao produto" e que trabalha para produzir o laudo final sobre o
problema. Segundo a Cacau Show, avaliações preliminares mostram que não
houve problema na produção dos ovos. "Como medida imediata, já foram
avaliadas pelo departamento de qualidade todas as contraprovas –
amostras dos itens produzidos e enviados às lojas - dos lotes do Ovo
Brigadeiro e não foram encontradas irregularidades no processo",
informou a empresa. Segundo o Procon, se houver falhas na fabricação, a
empresa poderá ser multada em 6 milhões de reais. A fabricante reiterou,
em nota, que opera segundo as normas estabelecidas pela legislação de
Vigilância Sanitária e que realiza controles de qualidade severos em
suas fábricas e franqueadas
